产品特点
| 年的总数 |
3 year(s) |
| 服务时间(天×小时) |
7x24 |
| 响应时间 |
4 h |
3Y, 4h, 24x7, CDMR
• Les services HP Care Pack Support Plus proposent des services logiciels et matériels complets qui augmentent la disponibilité de votre infrastructure informatique.
• Intervention sous 4 heures pour le matériel HP.
• Intervention sous 2 h pour le support logiciel grâce à l'assistance téléphonique dispensée par un personnel de support très qualifié.
• Mises à jour des logiciels HP et de certains logiciels tiers à un coût prévisible.
• Permet des économies substantielles sur l'abonnement aux mises à jour logicielles.
• Accédez à l'utilitaire de support électronique HP et aux correctifs logiciels, à une base de données symptômes-solutions, aux descriptions des produits, aux caractéristiques, à la documentation technique, etc.