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AppleCare Protection Plan für MacBook / MacBook Air / 13" MacBook Pro
Service und Support von den Leuten, die deinen Mac am besten kennen
Mit dem AppleCare Protection Plan hast du bis zu drei Jahre ab Originalkaufdatum des Computers direkten Kontakt zum preisgekrönten Supportteam von Apple bei Fragen zur Apple Hardware, zu OS X, iLife und iWork. Und du kannst weltweit den Hardwareservice in Anspruch nehmen. (1)
Die Vorteile des AppleCare Protection Plan gelten zusätzlich zu dem Verbrauchern in Deutschland gemäß BGB gewährten Recht, innerhalb von zwei Jahren ab Übergang der Ware eine kostenlose Reparatur, einen kostenlosen Austausch, einen Rabatt oder eine Rückzahlung durch den Händler zu erhalten, wenn das gekaufte Produkt zum Zeitpunkt des Übergangs nicht dem Kaufvertrag entspricht. Weitere Informationen dazu gibt es hier.
Der AppleCare Protection Plan für den Mac bietet bis zu drei Jahre Telefonsupport durch Experten und zusätzliche Hardware-Serviceoptionen von Apple.
Wenn du den AppleCare Protection Plan kaufst, genügt oft schon ein Anruf (2), um Fragen zu vielen Themen zu klären, darunter iLife, iWork und mehr. Beim Besuch anderer Länder weltweit kannst du sogar den Reparaturservice vor Ort in Anspruch nehmen.
Technischer Support aus einer Hand
Da der Computer, das Betriebssystem und viele Programme von Apple stammen, arbeitet beim Mac alles optimal zusammen. Und nur mit dem AppleCare Protection Plan erhältst du Service und Support durch Apple Experten, sodass sich die meisten Probleme mit einem Anruf beheben lassen. Vorteile:
- Direkter Kontakt zu Apple Experten
- Weltweiter Apple Hardwareservice vor Ort (3)
Zusätzliche Hardware-Serviceoptionen von Apple
Der AppleCare Protection Plan bietet bis zu drei Jahre zusätzliche Hardware-Serviceoptionen durch von Apple autorisierte Techniker und deckt sowohl Ersatzteile als auch die Arbeitszeit ab. Der Plan ist die perfekte Lösung – egal, ob man zuhause arbeitet oder mit dem Mac unterwegs ist. Der Apple Hardwareschutz umfasst:
- Mac Computer
- Batterie (1)
- Mitgeliefertes Zubehör wie das Netzteil
- Apple Arbeitsspeicher (RAM)
- AirPort (4)
- Apple USB SuperDrive Laufwerk
- Apple Display, das zusammen mit dem Mac gekauft wurde
Softwareunterstützung inbegriffen
Ob zuhause, im Büro oder unterwegs – mit dem AppleCare Protection Plan kannst du dich bei Fragen zu vielen Themen rund um den Mac direkt an die Experten von Apple wenden. Die Themen umfassen u.a.:
- Verwendung von OS X und iCloud
- Fragen zu iLife und iWork
- Anschließen von Druckern und Verbindungen zu AirPort Netzwerken
(1) Der AppleCare Protection Plan muss innerhalb von 12 Monaten ab Originalkaufdatum des Mac gekauft werden und bietet bis zu drei Jahre ab Originalkaufdatum des Mac zusätzliche Serviceoptionen. Die Serviceleistung kann nur für den Mac und/oder das Apple Display und mitgeliefertes Originalzubehör, das (i) Material- oder Herstellungsfehler aufweist, und (ii) für Batterien, deren Leistung bei weniger als 80 % der Originalkapazität liegt, in Anspruch genommen werden.
(2) Lokale Telefongebühren können anfallen. Die Telefonnummern und Geschäftszeiten können variieren und jederzeit geändert werden.
(3) Die Verfügbarkeit der einzelnen Supportoptionen ist abhängig vom Land, in dem der Service angefragt wird, und vom Standort des Apple Autorisierten Service-Providers. Apple kann zudem verlangen, dass leicht zu installierende Komponenten (DIY-Komponenten, Do-it-yourself) vom Kunden selbst ausgetauscht werden.
(4) AirPort muss innerhalb von zwei Jahren vor dem Kauf des Mac oder während der Laufzeit des AppleCare Protection Plan erworben werden.
Für jeden Mac gilt Folgendes: Kostenloser technischer Support per Telefon für 90 Tage ab Kaufdatum sowie ein Jahr beschränkte Garantie. Weitere Informationen dazu gibt es hier.
