Funktionen
| Typ |
On-site |
| Next Business Day (NBD) |
Y |
| Dienststunden (days x hours) |
5x9 |
| Zeitraum |
4 year(s) |
4Y Onsite, NBD, 9x5, GRxxx Server
WarrantyPlus - Beschränkte Garantieerweiterungen für Server
Allgemeine Beschreibung
4 oder 5 Jahre Garantieverlängerung mit Vor-Ort-Service am nächsten Arbeitstag. (3/4/5 Jahre für die GT1xx Serie)
Erweiterung der Garantie auf 4 Stunden garantierte Intervention 13x5 oder 24x7 (gilt nicht für GT1xx Serie)
Regionale Deckung
Der Service WarrantyPlus wird in den folgenden Ländern angeboten: Benelux, Frankreich, Deutschland, Italien, Portugal, Spanien und Großbritanien. Für weitere Länder kontaktieren Sie bitte ihren autorisierten Händer oder das Gateway Call-Center. Für die 4h Antwortzeit erkundigen Sie sich bitte bezüglich der geografischen Abdeckung beim Call-Center.
Erwerb
WarrantyPlus muss innerhalb von 365 Tagen ab Kaufdatum des Servers erworben und aktiviert werden. Zum Nachweis des Kaufdatums muss eine Kopie der Rechnung oder Quittung an Gateway gesendet werden.
Aktivierung
Jede WarrantyPlus Garantieurkunde enthält eine Vertragsnummer und einen Aktivierungscode für die die Online-Registrierung.
Garantiedeckung
WarrantyPlus deckt alle Defekte an Server-Komponenten, die die Nutzung des Produkts unmöglich machen.
Von der Garantie ausgeschlossene Komponenten
Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden, die fahrlässig oder durch unachtsame Bedienung, unangemessene Wartung, Wartung durch nicht zugelassenes Personal, Transport in ungeeigneter Verpackung oder aus beliebigen sonstigen Gründen verursacht wurden, die nicht auf Produktionsfehler zurückzuführen sind, sowie geringfügige Beschädigungen wie Schrammen, Kratzer und normale Gebrauchsspuren. Ferner ausgeschlossen sind Funktionsstörungen aufgrund von Computerviren oder Systemkonflikten, die auf die Installation von Treibern oder Hardware zurückzuführen sind, sowie Datenverluste aus beliebigem Grund.
Betriebsausfall
Bei Betriebsausfall nach Aktivierung der Garantieverlängerung können Kunden, die ihren Server registriert haben, das reguläre Verfahren für Garantiefälle nutzen, da unser System die Garantieverlängerung automatisch erkennt
