Out of Warranty Option - Level 3
Wenn Ihr Produkt nicht richtig funktioniert und Ihre Garantie bereits abgelaufen ist, bietet Ihnen die Out of Warranty-Reparatur die geeignete Unterstützung. Sie können LaCie eine Webanfrage senden, um die Fehlerursache feststellen zu lassen. Sollte festgestellt werden, dass das Produkt repariert werden muss, kann Ihnen ein LaCie Mitarbeiter einen Kostenvoranschlag für eine Out of Warranty-Reparatur machen. Wenn Sie damit einverstanden sind, schickt Ihnen der Mitarbeiter eine Auftragsbestätigung, und Sie können das Produkt an LaCie senden. Bevor Ihnen irgendwelche Kosten in Rechnung gestellt werden, wird zuerst das Produkt geprüft und ermittelt, ob es repariert werden kann. Stellt LaCie fest, dass das Produkt nicht repariert oder ausgetauscht werden kann, wird es Ihnen auf Kosten von LaCie zurückgeschickt. Kann das Produkt repariert oder ersetzt werden, erhalten Sie eine E-Mail, um die Zahlung vorzunehmen.
Nach der Rücksendung Ihres Produkts erhalten Sie außerdem eine 90-Tage-Standardgarantie.
Bitte beachten Sie, dass die Out-of-Warranty-Reparatur keine Datenwiederherstellungsdienste umfasst. Für Informationen diesbezüglich siehe bitte d2 Recovery.