Funktionen
| Next Business Day (NBD) |
Y |
Next Business Day Service Extension, Central Site
Mit der LANCOM Next Business Day Service Extension müssen Sie nicht mehrere Tage auf ein Ersatzgerät warten. Das bedeutet, dass Sie im anerkannten Schadensfall (d. h. nach Rücksprache mit dem LANCOM Systems Support und erfolgter "Return Material Authorization", RMA) ein baugleiches Austauschgerät zugesendet bekommen, ohne dass Sie auf die Reparatur Ihres Gerätes warten müssen. Liegt der RMA-Fall werktags bis 14.00 Uhr vor, sendet Ihnen LANCOM Systems das Ersatzgerät innerhalb von 24 Stunden (oder längstens bis zum nächsten Werktag) zu. Als Werktage gelten die Tage Montag bis Freitag außerhalb der gesetzlichen Feiertage am Standort Aachen (Deutschland). Eine Übersicht der Geräte, für die dieser Service möglich ist, erhalten Sie hier.