Funktionen
| Dienststunden (days x hours) |
7x24 |
| Zeitraum |
2 year(s) |
| Anzahl Benutzerlizenzen |
5001 - 10000 user(s) |
2 YR Gold Technical Support - Active Virus Defense Suite, 5001-10000
McAfee bietet präventiven Support und schnelle Reaktion, um Ihre Sicherheitsanforderungen zu erfüllen. Mit dem Support von McAfee erhalten Sie:
- Produkt-Upgrades und -Updates sind standardmäßig enthalten
- Journale und Blogs über aktuelle Bedrohungen und Trends
- Warnung vor aktuellen Bedrohungen und Meldung des Schutzstatus
- Video- und virtuelle Umgebungen zum Testen von Produkt-Upgrades und Implementierungen
- Support-Account-Manager mit Premium-Supportleistungen
- Telefonischen Support rund um die Uhr
- Erreichbarkeit eines Experten im Schnitt innerhalb von weniger als fünf Minuten
- Unbegrenzte Anzahl Support-Kontakte (Gold Support)
- Techniker sind umfassend an den Produkten geschult und zertifiziert
- Tools zur automatischen Problembeseitigung für Sie und Ihre Benutzer