Garantieverlängerungen Acer

3 Years On-Site 4 hours - Mo-Fr 08:00-17:00 (für G7xx / R7xx) Geltungsbereich
Die AcerAdvantage Garantieerweiterung ist verfügbar innerhalb der EU sowie der Schweiz und Norwegen.

Vorteile
- Kostenfreier Help Desk (außer eventuell anfallende Telefonkosten) während der gesamten Garantieperiode.
- Reparaturservice mit Priorität.
- Möglichkeiten zur Teilnahme an Sonderaktionen bei ausgewählten Acer Händlern.

Vor-Ort-Reparaturen
Vor-Ort-Reparaturen finden Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 statt. Schadensmeldungen müssen vor 14:00 am gleichen Tag erfolgen, um eine Reparatur innerhalb von 2 Tagen zu gewährleisten. Weitere Details finden Sie auf den Acer Webseiten.

Bedingungen
Die AcerAdvantage Garantieerweiterung muss innerhalb von 365 Tagen nach Kauf des Acer Gerätes erworben und aktiviert werden. Das Kaufdatum muss mittels einer Rechnung oder eines Kaufbelegs nachgewiesen werden.
Umfang
Die AcerAdvantage Garantieerweiterung gilt für alle Schäden an Server und Disk Arrays die eine weitere Benutzung verhindern.

Nicht abgedeckte Schäden
Folgende Schäden werden nicht durch die Garantieerweiterung abgedeckt:
- Schäden auf Grund von nachlässiger Behandlung der Gerätes
- Schäden auf Grund von fehlerhafter Wartung/ Wartung durch nicht autorisierte Werkstatt
- Schäden durch unsachgemäßen Transport
- Schäden oder Fehler am Gerät äußerlicher Art, welche sich nicht auf die Funktionsfähigkeit des Gerätes auswirken, insbesondere Kratzer oder Beulen die die Verwendung des Gerätes nicht wesentlich beeinträchtigen.

Diese Garantieerweiterung gilt nicht für Fehlfunktionen auf Grund von Viren, Software- und Installationsproblemen sowie Datenverlust jeglicher Art.

Im Schadensfall
Um einen Schaden für registrierte Geräte geltend zu machen:
- Kontaktieren Sie Ihr Acer Call Center zu Schadensfestellung. Sie erhalten dort weitere Anweisungen.
- Das Acer Call Center wird einen unserer Servicetechniker innerhalb der in Ihrem Vertrag aufgeführten Zeitspanne zu Ihnen schicken.