Garantieverlängerungen Technogroup

Technogroup Support-Pack: 60 Monate Vorort 7x24, NBD, für Netgear NAS Systeme bis 10000 CHF MAINTENANCE FÜR STORAGE

Wenn jede Minute zählt, gehen Sie mit einem Technogroup Servicevertrag für Storagesysteme auf Nummer sicher. Der speziell für unternehmenskritische Speichersysteme konzipierte Service bietet Ihnen integrierten Support für Ihre Speicherumgebung, den dazugehörigen Virtuellen Storage Manager und die Anwendungssoftware. Den Umfang der Serviceleistungen können Sie, je nach gewünschtem Grad der Verfügbarkeit, individuell zusammenstellen. Technogroup bietet neben dem Support für Speicherlösungen in großen und mittelständischen Organisationen auch Service für SAN-Umgebungen aller führenden Hersteller, gerade im heterogenen Systemumfeld – und das herstellerunabhängig.

IHR VORTEIL IST UNSER TÄGLICHES GESCHÄFT

Die SLAs im Technogroup Wartungsvertrag sind individuell wählbar für alle Unternehmen, die auf eine maximale Verfügbarkeit der IT angewiesen sind:

- 7 x 24 Stunden Online-, Telefon- und Vor-Ort-Service
- 15 Minuten Reaktionszeit
- Technikerantrittszeiten von bis zu zwei Stunden
- Garantierte Instandsetzungszeiten von bis zu vier Stunden
- 24 Stunden Ersatzteilverfügbarkeit
- Ticketsystem
- IT-Techniker nach kundenspezifischer Skill-Anforderung

SOFTWARE-WARTUNG FÜR STORAGE-SYSTEME

Mit einem Software-Wartungsvertrag von Technogroup können Sie die Leistungsfähigkeit und Verfügbarkeit Ihrer Anwendungen sicherstellen. Ein Systemspezialist wird Ihnen als zentrale Anlaufstelle für alle Fragen rund um Ihr Systemumfeld zugeordnet. Technogroup bietet Ihnen zertifizierte Systemspezialisten für alle Betriebssysteme und die dazugehörenden, betriebssystemnahen Softwarekomponenten. Wann auch immer Sie technische Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen zur Seite und bringen die Systeme wieder ins Lot.

FÜR HÖCHSTE ANSPRÜCHE

Der Service der Software-Wartung beinhaltet sowohl die Beratung und Entstörung von Systemfehlern als auch das Erstellen von Unterlagen zur Problemanalyse, Beratung zu Installationen, Release- und Versionsänderungen. Außerdem ist die Beratung bei Konfigurationsänderungen, Systemtuning und Systemmanagement sowie bei der Datensicherheit und Datensicherung in den Leistungen enthalten.Die SLAs für Technogroup Software-Wartung sind individuell wählbar für Unternehmen, die auf eine maximale Verfügbarkeit der IT angewiesen sind.