manufacturing equipment repair services

1 Year Advantage Max Service Plan f/ (1) SY 200 kVA UPS, (2) XR Frames and PDU Le spese di manodopera e trasferta sono comprese

Le spese di trasferta e di manodopera sono incluse nella maggior parte dei contratti di assistenza. Per informazioni sulle specifiche dei servizi di assistenza, consultate il documento Statement of Work.

Manutenzione correttiva

Nel quadro del servizio di manutenzione preventiva APC programma anticipatamente la manutenzione relativa a problemi che sono emersi nel corso del nostro processo graduale di intervento e relativi interventi correttivi.

Coordinamento con la logistica

APC coordinerà la logistica dell'installazione, dalla consegna dell'hardware alla programmazione dell'intervento dei tecnici, a garanzia di un processo di installazione senza problemi dall'inizio alla fine.

Ricerca guasti on site

Durante la presenza on site, il tecnico certificato APC di assistenza esterna, che vanta anni di esperienza nel settore, effettuerà direttamente la diagnosi di eventuali problemi a garanzia della fondatezza degli interventi correttivi effettuati.

Verifica funzionale

In occasione di ciascun sopralluogo di manutenzione preventiva i tecnici certificati addetti all'assistenza esterna eseguono dei test per verificare il corretto funzionamento del sistema in tutte le modalità previste, per prevenire eventuali problemi prima ancora che si presentino.

Processo graduale completo di interventi correttivi

Per risolvere nel più breve tempo possibile un problema di interruzione di alimentazione e per impedire il ripetersi di tali eventi, APC segue un rigoroso processo graduale di intervento che comprende la ricerca della causa principale e i relativi interventi correttivi.

Monitoraggio proattivo

Grazie al ricorso a tecniche di trending generali e specifiche per ciascun cliente, i professionisti del monitoraggio remoto possono individuare tempestivamente eventuali pericoli per l'infrastruttura fisica prima che si concretizzino.

Aggiornamenti firmware gratuiti

La manutenzione del sistema comprende anche la garanzia che il funzionamento dell'unità sia basato sulla versione più recente del firmware. Con APC non esistono costi nascosti. Tutti i contratti di manutenzione preventiva prevedono la fornitura gratuita degli aggiornamenti firmware.

Report riepilogativo scritto

I project manager APC fanno pervenire al cliente relazioni scritte per tenerlo informato sullo stato di avanzamento del suo progetto.

Pezzi
compresi

Le parti e i componenti di ricambio sono inclusi in alcuni contratti di assistenza. Per informazioni sulle specifiche dei servizi di assistenza, consultate il documento Statement of Work.